Дистанционна поддръжка

TeamViewer – комплексно решение за отдалечен достъп и дистанционна поддръжка по Интернет.

Дистанционното управление, чрез което АРРАКАСТА работи е TeamViewer. С негова помощ, може да администрираме всеки персонален компютър навсякъде по света за секунди. Управляваме компютъра от разстояние, сякаш ние седим точно пред него. С клиентския модул TeamViewer QuickSupport можем да се свържем за секунди, без да е необходимо дори да инсталирате софтуера.

Чрез този софтуер получавате възможност да Ви помогнем 24/7 при необходимост. Програмата позволява прехвърляне на файлове и цели папки на и от отдалечения компютър.

TeamViewer включва пълно кодиране, базирано на RSA обмен на частен/публичен ключ и AES (256 бита) кодиране на сесиите. Тази технология се основава на същите стандарти, прилагани в https/SSL и се смята за абсолютно сигурна според настоящите стандарти.

Обменът на ключове гарантира също пълна защита на данните от клиент до клиент.Това означава, че дори нашите маршрутизиращи сървъри няма да могат да разчетат потока от данни.

TeamViewer създава парола за сесията, която се променя при всяко стартиране на софтуера, което осигурява допълнителна сигурност срещу неразрешен достъп до отдалечена система.Също така не е възможно даден компютър да се управлява невидимо.Поради причини, свързани със защита на данните, седящият пред отдалечения компютър трябва да може да разбере кога някой се опитва да установи достъп до машината му.

Чрез дистанционната поддръжка може: да се почистват вируси, да се инсталират принтери, скенери, и всякакви други периферни устройства, да се инсталират драйвери, да се поддържа добрата работа на компютърната система, да се извършват обновявания и инсталации на всякакви програми.

В общия случай, чрез дистанционна поддръжка ние можем да решим 90% от възникналите проблеми.